カウンセリングの本質｜目的を見極める力が技術を超える
サロンワークにおいて、技術の前に欠かせないのが「カウンセリング」です。
どれだけ優れた技術を持っていても、お客様の“目的”を誤って理解してしまうと、結果に繋がらないことがあります。
カウンセリングは「話を聴く」だけでなく、“何を求めて来られているのかを見極める力”が求められます。
▶ カウンセリングの目的は「癒すこと」ではなく「導くこと」
多くのセラピストが「お客様を癒したい」と考えています。
しかし、本来のカウンセリングの目的は、お客様自身が“どうなりたいのか”を明確にすることです。
「疲れている」「眠れない」「リラックスしたい」といった言葉の裏には、
もっと深い“本音”や“背景”が隠れています。
それを引き出せるかどうかが、プロのセラピストとしての分岐点です。
▶ お客様の言葉の中に「集客のヒント」がある
カウンセリングで交わされるお客様の言葉の中には、広告や集客に使える“生きた言葉”がたくさん隠れています。
たとえば「寝ても疲れが取れない」「頭の中がずっと動いてる気がする」「何もしてないのに肩が凝る」など、
それらはそのまま“ターゲットの悩み”であり、“広告に使える言語”です。
お客様の言葉が、あなたの広告メッセージやホームページのキャッチコピーとなり、
同じ悩みを持つ人の心に届く「共感の言葉」になります。
カウンセリングは、集客の原点でもあるのです。
▶ 見極める力＝目的設定の精度
カウンセリングでは、「今の状態」だけでなく「望む未来」を明確にすることが大切です。
そのためには、身体の状態・生活リズム・思考のクセ・感情の傾向など、お客様の“ライフスタイルそのもの”を理解する視点が必要です。
これこそが、睡眠ライフスタイルプランナーの考え方と繋がります。
睡眠・食事・運動・ストレスケアといった要素を俯瞰して見ることで、
「本当の原因」と「必要なサポート」が見えてくるのです。
▶ 技術を超える“関係性の構築”
カウンセリングとは、信頼関係を築く最初のステップです。
施術の結果を左右するのは、施術タッチの力だけではなく、
「この人なら任せられる」と感じてもらえる“安心感”です。
その安心感を生むのが、「目的を共有し、同じ方向を見て進む姿勢」です。
つまり、カウンセリングは施術の始まりであり、信頼のスタートラインなのです。
カウンセリングは、“癒すため”の時間ではなく、“気づかせるため”の時間。
そして、お客様の言葉の中には、あなたの発信を変えるヒントが隠されています。
技術だけに頼らず、お客様の心と体の“今”と“これから”を見つめる力。
それが、セラピストとして長く愛され、発信でも共感を得るための最大のスキルです。